2013年7月19日，川岛年中营销中心工作总结会议在新落成的昆山生产基地隆重召开。会议由直销部经理于保才主持，公司总经理卢精华、营销中心副总陈虎出席了会议并发表重要讲话，参加会议的工作人员都对上半年的工作做了深入的剖析和探讨。

    会上，各部门的负责人对本部门半年来的工作情况作了总结，直销部经理于保才就上半年的销售业绩做了汇报，2013年上半年直销部销售业绩同比增长10%，在行业业绩整体下滑的情况下，川岛直销部销售业绩逆势上扬，超过去年同期水平。渠道部也在去年同期业绩上超出8%。售后服务部给我们带来了更喜人的消息，全国所有的售后服务网点已全部建成，而且人员素质及技能方面，完全具备独立完成所在区域的所有客户安装、调试、培训及维护能力。在销售业绩上升，设备覆盖率更广的情况下，售后服务客户投诉率却大幅下降，这也为川岛提出的：客户满意度第一、服务无底线的理念做了一个很好地诠释。

    会议中，营销中心副总陈虎就上半年营销中心工作人员的纪律抽查情况和中心受理投诉情况做了细致的点评，并在分析查找原因的基础上，强调了各部门工作中应注意改进的地方，以及各部门之间的协调及配合做了深入的分析，并就下半年销售以售后提出了更高的要求。

    最后总经理卢精华先生结合各部门的汇报对各部门取得的成就表示肯定，不足的地方提出了整改意见和建议，并就公司下半年的发展规划和大家进行了深入的探讨并达成了共识，会议在融洽的气氛中取得了圆满的成功！

来源： 上海川岛艾美机械设备有限公司

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