2012年，各家纺企业纷纷将工作重点转向终端建设，较为明显的就是广泛开展的针对企业员工、加盟店的培训活动。包括图美寝饰、宝缦家纺、南方寝饰、蓝丝羽家纺、紫罗兰家纺、盛宇家纺、阿思家家纺等多家品牌家纺企业在今年的终端培训上都有所强化。

　内部员工培训 更好服务终端

家纺终端的维护与管理离不开企业主体，要想为终端带去优质服务，企业就需提高自身的业务素养，为此企业纷纷开展内部员工全员培训，强化员工对产品基础知识、企业文化、店务管理、终端服务、陈列技巧等方面的培养，从而更有效地服务终端。

如12月7日蓝丝羽家纺的新员工陈列培训，12月8日图美寝饰开展的提升员工职业心态的培训，11月美得妮家纺开展的储备干部特训营，5月紫罗兰举办的第8期新员工培训……这些都让员工建立起真诚服务终端的心理，同时也为积极备战2013年的发展奠定了坚实基础。

图美寝饰提升员工职业心态培训现场

　　新店代表培训 保证新店存活率

新店开业，需要加盟商了解企业的品牌文化、品牌及产品定位、开业流程，懂得如何进行货品成列、导购管理，掌握一定的销售技巧，以便能提高新店的市场存活率，准确把握市场节奏，获得广泛的消费人群。

对培训向来都不遗余力的宝缦家纺，在12月开展的第21届新店培训，雨兰家纺10月的新加盟商培训，8月雅兰家纺的新店导购入职培训等，均从店铺的日常运营管理着手，对学员开展了包括产品陈列与折叠技巧、如何塑造良好的购物环境、如何加强服务质量、如何刺激消费者消费欲望在内的培训，从细节抓起，加强新店的存活周期。

宝缦家纺21届新店培训

　　老店区域培训 强化运营理念

为提升原有家纺专卖店的价值，强化运营理念，打造精品店铺，企业针对品牌定位和市场实践制定了具有区域特点的培训课程，从最贴近消费者的导购、店长开始，加强业务培训，促进单店购买率的增加。

如今年5月份，温尔思家纺针对部分区域专卖店开展的金牌导购培训，就让导购员不仅学到了众多门店销售技巧，也提高了品牌专卖店的服务意识和经营理念；再如依诺雅家纺10月份举办的河南区域金牌店长培训会，在专业培训团队的授课下，再次强化了依诺雅“以顾客为中心”的服务理念。

温尔思家纺金牌导购培训班合影

　　大型促销培训 突出市场重围

目前在家纺终端竞争中，促销成为最有效、最直接的竞争方式之一。然而，频繁的促销令广大加盟商陷入了“有促销有销量，没促销没销量”、“做促销是找死，不做促销是等死”、促而不销的困境。如何突破这种困境，如何以促销引爆终端销售？如何有效缓解市场不景气带来的库存压力？成为众多加盟商亟待解决的问题。

如雅兰家纺9月开展的9.15佛山旧店新装开业促销活动前期动员培训，2月三联家纺举办的促销培训会，南方寝饰10月举办的第四季度大型促销培训会，讲师们向参加培训的加盟商代表介绍了促销方案和促销政策，分析了当前行业促销的整体态势，为促销的进行做好充足准备。

南方寝饰第四季度促销培训现场

在企业这一年大大小小的培训会上，记者发现很多加盟商都是热情高涨，积极参与。而企业也是更加用心，为使加盟商能得到高质量的培训，企业也是强化培训师队伍的素质。在2012年全行业的共同努力下，家纺终端建设不断完善，赢得了不少加盟商的满意与信任。相信在即将到来的2013年，终端建设将取得更长足的发展。

来源： 中国家纺网

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