走进义乌商贸城二期市场,一位卖床上用品的男子正在热情招呼着顾客,他一边耐心介绍产品特点,还不忘交待员工给顾客倒杯热水。他从容自信的笑容透露着这个东北小伙的干练与热情。他叫叶国斌,是义乌商贸城的一名个体户,也是伊美莲在甘青宁的总代理,“25005”这个摊位号承载着他诚信赢天下做生意的准则。
叶国斌,东北辽宁人,2004年和朋友在东北合伙办起了金丝羽家纺厂,负责生产床上用品,后来他又专门负责公司销售,独自到银川做生意,但由于缺乏经验家纺厂一直处于亏本状态,只开了几个月就关门了。
对于创业失败,他总结了经验教训,选择床上用品连锁店必须做好大量的市场调查,不仅要有好的产品,还要有消费市场。总结了教训后,2006年他来到兰州,在义乌商贸城租了个摊位,做起了雪莱丽等品牌的驻兰代理,为了闯出更大的市场他总是把服务客户放到首位。某年冬天,一位嘉峪关的客户从叶国斌这里订了一批货,当时由于大雪封路,客户原本认为该批货物肯定不能按期抵达嘉峪关,从而错过销售旺季。谁料,叶国斌亲自送货并如期抵达,这让客户非常感动。他认真踏实对待事业的态度,为他今后的发展打下了坚实的基础。
图片来源:伊美莲家纺
叶国斌用自己的实际行动证明了他的销售业绩,机会永远留给有准备的人。2011年上海时尚家纺公司在兰州寻找总代理,通过许多物流公司调查得知叶国斌每天的发货量较大,经过审核叶国斌成为了伊美莲在甘青宁的代理权。正因为有了之前销售的经验,叶国斌把生意经营的有声有色。“当时对于销售生意的感受,真的可以用‘雨过天晴’来形容,现在心情非常地好。”他开心地说。从给别人打工到自己当老板,他不断学习,严格要求自己,不断进取。讲求诚信,对客户尽心尽力服务,真正做到“顾客是上帝”的理念。
叶国斌的生意准则就是诚信赢天下,把顾客的事当成自己的事来办,才能赢得市场。对于客户的要求,他都会尽全力满足,不论是他们要换货还是退货,他都会耐心地解释,直到客户满意为止。面对将来的事业,叶国斌告诉记者,现在主要计划开分店,地点主要选在嘉峪关、白银、庄浪、西峰、西宁等地,这些地区交通方便,居民生活水平高,容易打开市场。
来源: 中国家纺网
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