家纺专卖店扩张过程中,招商是最前期也是最基础的工作。招商的成功与否,直接影响到公司业务的发展和规模的壮大,所以灵活掌握和运用招商谈判技巧是招商人员取得谈判成功的关键因素。蓝丝羽家纺拥有一批经验丰富的招商人员,多年来积累了专业的家纺招商经验,成功签下靠近800家加盟店,本文蓝丝羽家纺将和大家共同探讨品牌家纺招商过程中的基本技巧。
图片来源:蓝丝羽家纺
1.及时联系意向客户
意向信息搜集结束后,要及时联系意向客户,如果意向信息到手,没有及时联系客户,等过一段时间再去联系,很可能早就被其他品牌抢占先机,或者客户已经等待太久失去耐心,这就为谈判增加了很大的阻力。
2. 充分的洽谈准备
在联系客户之前,尽可能多掌握一些关于客户的信息,做好充分的谈判准确。
首先,在洽谈前,招商人员应该用一些去轻松的话题进行简单的交流,从而对客户的性格、兴趣爱好进行了解,拉近与客户的心理距离,同时赢得谈判及话题的主动权,以便更好地进入招商主题,使招商洽谈顺利进行。
其次,谈判过程中很多因素都有可能对招商谈判造成阻碍。为了招商谈判顺利进行,招商人员应该在与客户谈判之前尽量设想好客户可能会提出的问题,提前设想好不同的应对方法,问题越刁难、应对措施或预案设想越周全,就越能在招商谈判中赢得加客户的认同和信任。招商人员资历越深,招商谈判工作能力越强。蓝丝羽家纺商学院对招商人员进行了全面的培训需求调研,并且着手开发相关课程,力求增进招商人员的谈判技巧,让有经验的招商人员作为讲师指导新进的招商人员,从而让新招商人员能快速掌握招商技巧,独立进行招商谈判。
3.足够的耐心和信心
招商洽谈很少有一蹴而就的,大部分都需要持久战。如果有意向的客户已经认定了家纺行业,但是仍然在一二个品牌中犹豫不决,这样的客户客户留有谈判余地,只要招商人员不放弃,掌握好时间和火候,再次洽谈,一定能争取最后的胜利。招商人员在谈判时要明确自己的最终目标,在不违背公司原则的情况下,为了争取成功可以适当地让步,能促进招商谈判向着招商预期的方向进行。即便有时候招商谈判陷入了僵局,招商人员也不要慌,一定沉着冷静,切不可一味地追求谈判成功,穷追猛打,那样可能会适得其反,让客户反感,招商人员应根据不同的情况灵活处置,以求招商谈判循序推进。
来源: 中国家纺网
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