由于受油价上涨等因素影响,今年五一前后,快递价格上调几成定局。汇通快递已经宣布在全国范围内全面提价,记者采访获悉,其他快递企业也欲上调费用。
多家快递要涨价
继汇通之后,记者查看了申通、中通等多家快递公司的网站,并未看到关于涨价的公告,但是有部分快递公司的网点相关工作人员却表示涨价是必然的趋势。“我们已经接到了关于涨价的通知,但幅度和具体时间未定。”中通快递某网点负责人向记者透露。韵达快递某网点的工作人员也告诉记者,五一后会涨价,但目前尚未接到通知。
记者在采访中发现,由于各大快递公司分布了很多网点,其中又不乏加盟网点,因此各大快递公司的价格并不统一,不少快递公司都表示价格可以洽谈。“如果你寄得多并且一直用我们公司,价格可以商量,具体的价格跟网点谈,或者跟业务员谈都可以。”申通快递某网点工作人员告诉记者。
“先签字后验货”将延续
快递业服务标准将于今年5月1日起实施,有媒体报道称,新实施的《快递服务》有望让“先签字后验货”的行规终结,验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。但记者采访后发现,实际情况并非如此。
记者在新标准有关验收的内容中看到,收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件,快件外包装完好,由收件人签字确认;如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收。
韵达快递相关工作人员告诉记者,其实这个规定和以前没什么区别,“在外包装完好的情况下还是要先签字,只有外包装破损,才可以看里面的东西。”
“验收也会引起诸多矛盾,有的矛盾和快递员并无直接关系,比如东西的颜色、形状、大小等,而且先验货后签字会影响快递的效率。” 上海市快递行业协会相关工作人员表示。
记者在《快递服务》中看到,如果要先验收后签字,寄件人和快递公司之间应有相关的合同,明确在快件投递时在验收环节的权利义务。韵达快递相关工作人员告诉记者,如果客户要求快件要验视后签字,这属于增值服务,需要另收费用。
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