如今,随着电子商务的迅速发展,便捷的网购已经成为大多数消费者的购物方式,足不出户的消费已经不再是一种设想,当然,在网购点点鼠标消费的新鲜感消失后,送货速度和售后服务也迅速浮出水面:配送地点无法覆盖?或者不支持门对门服务?送货时间冗长?售后跟进不及时?服务收费项目多?许多困扰实体销售的问题,也迅速波及网购模式,因此,解决物流和服务问题,已经成为企业在电子商务领域快速发展的必要路径。
近期,一款电视新品的网络发布在网友中一石激起千层浪,引发了热烈讨论:统帅39寸电视新品网络首发,超过半数的网友反馈物流配送在下单第二天即送货上门,服务人员热情周到,电视安装调试不仅不收取任何费用,产品的简单使用培训也丝毫不马虎,多数网友反馈此次体验感觉很好。
如此良好的用户评价,主要原因是统帅以定制服务为本,利用电商平台,坚持快速物流和保姆式服务的宗旨,购买、送货、安装、调试的一条龙服务极大地改善了消费者对家电网购的既有印象。
相对于在商场里购买家电,相当一部分消费者虽热衷于网购,但却不愿意网上购买大件家电商品。沈阳的李先生原来就是这样的消费者,他说以前在团购网站上看到有销售家电,价格的确让人动心,可是这些团购都是通过快递把商品送到家,安全性没保障不说,也不提供安装服务,安装还必须与厂家另约时间,或者使用中出现问题也找不到实体商场去处理,因此一直没有下手。然而这次,他却成统帅电视的购买者,因为统帅电视一条龙服务解决了他的顾虑。
相比某些购物网站,作为一个家电厂商,统帅有着快速、准确的日日顺物流服务,还包括体贴安心的上门安装、齐全的售后单据及保修服务。李先生说:“交付定金才一天,电视就送到家中,送货人员还对电视进行了测试和安装,确保电视一切正常后才离开,而且送货人员走的时候,还留下离我家最近的海尔社区专卖店的服务电话,说以后有任何问题都可以进行咨询,还会及时安排维修人员上门查看,这样的服务让人很放心啊。”李先生说。
因为自己得到了满意的服务,李先生立即再次上网为家住在外地小城镇的父母又买了一台,“家里的电视早就面临更新换代,父母年纪大了,进城路太远,老人无法去商城亲自选购,我本打算在当地县城商场帮他们买,可是那里的商场嫌远,不提供送货服务,即使一些住得不远的消费者,想得到送货服务也得等上四五天……”李先生在网上下了订单后的两天后,日日顺物流就和他的父母取得联系,并很快安排了配送,两位老人家乐得笑开了花,村里的邻居也是羡慕不已,纷纷打听是在哪买的。
李先生只是此次活动的满意消费者之一,能够取得一周销售几千台的骄人业绩,足以证明统帅的品牌实力,定制品牌满足个性化需求,海尔商城日益完善的电商平台提供方便安全的结算服务,无处不达快速周到的日日顺物流,再加上海尔集团七星级无忧服务。统帅将线下服务内容同网购应用完美结合,正在成为互联网时代家电企业的领航者。
相关资讯
- 首届2024北方国际物流和运输技术博览会在济南举行
- 全国39个铁路物流中心全部挂牌成立
- 绿色贸易成国际社会关注焦点 中国绿色贸易发展成效明显
- 何黎明出席河北省物流与采购联合会第七届会员代表大会暨第七届理事会第一次会议
- 尚尚签:中通电子签约中台解决方案
- 携手将数字贸易打造成为共同发展的新引擎——从数贸会看数字经济发展新动能
- 崔忠付出席行业协会商会经济发展指数工作经验分享会
- 何黎明出席“长春国际汽车城&一汽物流杯”第八届全国大学生物流设计大赛签约启动仪式
- 我国跨境贸易便利化专项行动取得阶段性成效
- 崔忠付出席并主持《国家物流枢纽分类与统计指标体系》 行业标准审查会
- 国家邮政局关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告
- 2023年7月份制造业PMI为49.3%
资讯排行
- 张国清:扎实推动制造业高质量发展 因地制宜加快发展新质生产力
- 江苏互帮纺织科技有限公司董事长任长邦:互帮互助,打造国产莱赛尔民族品牌
- “蕾”绽纺城·“丝”语全球|亚捷花边:探寻花边里的大世界
- 陈大鹏:传承理想与信念 传递责任和使命
- 同频国际,2024中国纺织品服装贸易展览会(纽约)启幕
- 第八届中国纺织非遗大会将于11月在海宁许村举办
- 工信部印发2024年度国家工业节能诊断服务任务,并发布《纺织行业节能诊断服务指南》
- 首届2024北方国际物流和运输技术博览会在济南举行
- 李强对做好地方金融工作作出重要批示强调:坚持金融服务实体经济 推动金融高质量发展
- 2024河南时尚周开幕,叫响全民时尚季
- 向“新”引领 进阶价值高地 ——2024中国时尚大会在海宁盛大举办
- “真皮标志杯”中国国际皮革裘皮时装设计大赛决赛在海宁成功举行
- 困难时刻如何破局?纺织机械行业高质量发展论坛讲的都是干货!
- 起舞·织梦未来 | 数据看纺织,从限量供应到位居世界之首
- 冲锋在前 ,一篇看懂浙江三门县冲锋衣产业集群蝶变之路