为做好秋冬产品推广销售工作,提籁雅家纺启动了2010年秋冬产品巡回培训,分别在北京、上海、沈阳、武汉四地集中全国导购代表,针对终端导购进行了专场培训。此次培训以提籁雅家纺秋冬新品上市为契机,将风格套件和蚕丝被推广作为重点,延展进行现有主要产品的培训,提升导购代表对产品熟悉程度,使其能准确掌握产品卖点、陈列技巧、推广要求,并结合普而菲咨询项目成果,以《产品知识手册》、《会员制度》、《销售百问》三本手册为纲领,就产品知识、会员管理、销售技巧进行学习。
首先,培训讲师回顾了提籁雅品牌的发展历程,将提籁雅家纺品牌发展过程中的重要事件与精彩时刻一一展现,使来自终端的导购感受到了提籁雅家纺品牌的成长与力量。培训的的第二部分重点对秋冬新品、风格件套和蚕丝被产品进行了介绍,通过介绍,使导购们了解了秋冬产品结构、产品设计思路与卖点、陈列推广要求;通过全面回顾了风格件套的设计灵感、花型特点、空间格调与适用人群等知识,使导购能够在设计风格等美学的角度与顾客进行交流和沟通,进一步提升导购综合素质,使其逐步成为优秀、专业的“家居顾问”。在蚕丝被产品介绍部分,我们侧重培训了公司在蚕丝被品类的资源优势、品牌优势、产品品质优势、文化优势等相关内容,对怡莲阳光的蚕桑基地建设、工厂生产能力与规模等的介绍,让导购代表对提籁雅家纺品牌蚕丝被销售充满信心。我们还对VIP顾客的管理维护、销售技巧等内容进行了沟通与视频分享。通过对VIP管理维护中问题的梳理、政策的调整,结合视频分享与自身日常工作,启发导购们谈优点、找不足,就“《销售百问》等知识中的销售技巧、VIP管理政策如何落实到具体工作中”的话题进行了交流。
通过巡回培训的方式,进一步凝聚了导购代表们的品牌归属感与荣誉感,强化了产品知识、VIP顾客维护政策及销售技巧,使全体提籁雅家纺导购能在销售旺季来临时更加充满斗志,取得更佳战绩。
来源: 品牌家纺网
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